EXAMÉDICA

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

EXAMÉDICA S.A.

Última actualización: 1/5/2026

1. OBJETO DEL CONTRATO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (el "Contrato") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("el Usuario") y Examédica S.A., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Panamá, responsable de la operación de la plataforma web accesible en https://www.examedica.com (la "Plataforma").
Mediante este Contrato, Examédica S.A. se obliga a brindar al Usuario acceso a la Plataforma, la cual ha sido desarrollada para facilitar la gestión clínica, la visualización estructurada de expedientes médicos, la programación de citas, la emisión de facturación electrónica, y la integración de trámites con aseguradoras, entre otras funcionalidades diseñadas para profesionales y centros de salud.
Por su parte, el Usuario se obliga a hacer uso de la Plataforma conforme a los términos aquí establecidos, así como a cumplir con las políticas de privacidad, seguridad y responsabilidad que rigen su uso
Este Contrato regula el acceso y uso de la Plataforma tanto para:
  • Profesionales de la salud (médicos)
  • Establecimientos médicos (clínicas)
  • Pacientes, quienes acceden únicamente a determinadas secciones informativas de sus expedientes clínicos, como diagnósticos, citas, tratamientos, laboratorios, recetas y estudios de imagen, sin acceso a notas internas del médico.
Examédica S.A. no presta servicios médicos ni actúa como proveedor de atención en salud,sino que actúa como proveedor tecnológico que facilita la gestión de información clínica entre profesionales autorizados y sus pacientes.
Todas las funcionalidades relacionadas a trámites y facturación electrónica están integradas con HK, Proveedor Autorizado Calificado (PAC) debidamente aprobado por la Dirección General de Ingresos (DGI) de la República de Panamá, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente en materia fiscal y administrativa

2. DEFINICIONES

3. ACEPTACIÓN DEL CONTRATO

4. DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA EXAMÉDICA

Examédica es una plataforma web diseñada para facilitar la operación clínica y administrativa de médicos y centros de salud, ofreciendo funcionalidades como:
  • Agenda médica y sistema de citas interconectadas con calendario
  • Expediente clínico digital estructurado
  • Perfil limitado para pacientes con acceso restringido
  • Dashboard analítico conectado a Metabase
  • Gestión de trámites con aseguradoras (reclamos y preautorizaciones)
  • Facturación electrónica conectada con PAC autorizado (HK)

5. ACCESO Y USO POR PARTE DE MÉDICOS, CLÍNICAS Y PACIENTES

Médicos
SUSCRIPCIÓN INDIVIDUAL
Los médicos acceden a la plataforma mediante una suscripción individual.
Clínicas
PLANES CORPORATIVOS
Las clínicas pueden suscribir planes corporativos que incluyen acceso para múltiples usuarios, incluyendo personal administrativo o tramitadores.
Pacientes
ACCESO GRATUITO
Los pacientes acceden de forma gratuita y pueden visualizar solo cierta información habilitada por su médico tratante.

6. REGISTRO DE CUENTAS Y PERFILES

Para utilizar los servicios de Examédica, cada Usuario deberá crear una cuenta personal mediante el proceso de registro disponible en la Plataforma. Al registrarse, el Usuario acepta proporcionar información veraz, actual y completa, y mantenerla actualizada durante el uso del servicio
  • Los médicos contarán con un perfil profesional asociado a su especialidad y podrán gestionar múltiples pacientes.
  • Las clínicaspodrán gestionar múltiples perfiles bajo una cuenta principal, incluyendo usuarios administrativos y tramitadores.
  • Los pacientes tendrán acceso a un perfil con funciones limitadas y acceso parcial a su expediente clínico.

7. USO PERMITIDO Y RESTRICCIONES

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente para los fines lícitos establecidos en estos Términos y Condiciones. Se prohíbe expresamente:
  • Usar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la ética médica
  • Compartir el acceso a su cuenta con terceros no autorizados
  • Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el software
  • Ingresar información médica falsa, engañosa o sin consentimiento del paciente

8. INFORMACIÓN MÉDICA: ACCESO Y RESPONSABILIDAD

La información médica almacenada en la Plataforma es cargada exclusivamente por los médicos y clínicas usuarias, quienes asumen total responsabilidad por su veracidad, integridad y actualización.
Acceso de Pacientes
Los pacientes solo pueden acceder a un subconjunto de su expediente (diagnósticos, citas, tratamientos, medicamentos, resultados de laboratorio e imagenología), pero no a notas clínicas privadas o internas del profesional de salud.
Responsabilidad Limitada

Examédica no edita, revisa ni valida el contenido ingresado por los profesionales. Su rol es únicamente el de intermediario tecnológico.

Cualquier interpretación clínica, uso indebido, omisión o error en la información ingresada es responsabilidad exclusiva del Usuario que la generó.

19. CLÁUSULA DE ACEPTACIÓN EXPRESA

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o hacer uso de la Plataforma, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones, y se obliga a cumplirlos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por este Contrato.
Para consultas sobre estos términos y condiciones:
Examédica S.A.
https://www.examedica.com
Panamá, República de Panamá